Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre AutoCare (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "l'Acheteur" ou "le Client") souhaitant effectuer un achat sur le site autocare-tech.com.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

AutoCare propose à la vente des accessoires électroniques automobiles : dashcams, GPS, chargeurs, caméras de recul, écrans tactiles et autres équipements high-tech pour véhicules.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. Les produits peuvent légèrement différer des images présentées.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Euros (EUR) ou en Francs Suisses (CHF) selon votre localisation, toutes taxes comprises (TTC).

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande et s'ajoutent au prix des produits.

4. Commande

L'Acheteur passe commande en suivant le processus d'achat en ligne :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et des quantités
3. Saisie des informations de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Validation de la commande et paiement

La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.

Un email de confirmation est envoyé à l'Acheteur après validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Carte de débit

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

Les données de paiement sont cryptées et sécurisées. AutoCare ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Délais de livraison : Les produits sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrables après validation de la commande. Le délai de livraison est généralement de 7 à 21 jours selon la destination.

Zones de livraison : Nous livrons en Suisse, France, Belgique et dans toute l'Union Européenne.

Frais de livraison :

• Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€
• Frais de port standard : 4,90€

Suivi de commande : Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition du colis.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, l'Acheteur peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation suisse et européenne, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier sa décision par email à [email protected].

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état, accompagné de tous les accessoires et de la facture.

Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Garanties

Garantie légale de conformité : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.

Garantie constructeur : Les produits peuvent également bénéficier d'une garantie constructeur dont les modalités sont précisées sur la fiche produit.

En cas de défaut de conformité, l'Acheteur peut demander :

• La réparation du produit
• Le remplacement du produit
• La réduction du prix
• Le remboursement intégral

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou de transport.

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par l'Acheteur.

10. Protection des données

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux suisses seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :

• Email : [email protected]
• Formulaire de contact : Page Contact